Sono una sfaticata…

Cari lettori oggi mi stavo domandando perché rispondere alle vostre domande quando, insieme a Giulia, ho già fatto la fatica di scrivere un manuale ( anzi due)?

E allora ve ne parlo, così lo andate ad acquistare e io mi posso dedicare al giardino…

Si tratta di una piccola gemma nascosta nella grande mole dei manuali FrancoAngeli – collana Trend:

COME CONQUISTARE I TUOI OSPITI… PER SEMPRE.

Semplici tecniche di promozione e comunicazione per B&B, appartamenti e case per affitti brevi, agriturismi, dimore storiche e piccoli alberghi a conduzione familiare.

Guardate un po’ l’indice:

Parte I – Turismo e Turista

1. Una nuova prospettiva. La ricettività  extra-alberghiera a conduzione familiare
2. I magnifici 4+
   1. Bed and Breakfast
   2. Agriturismo
   3. Appartamenti e case per brevi  periodi
   4. Piccoli alberghi a conduzione  familiare e dimore storiche
   5. Addetti all’informazione e  alla promozione turistica
3. Quale presente e futuro ci riserva la nostra legislazione turistica
4. Il marketing in due parole…o quasi
   1. Centriamo il bersaglio
   2. Il mercato turistico al  microscopio

• La domanda
• L’offerta
• Il giusto mix

1. Chi conosce il turista…è a metà dell’opera
2. 1. Lo studio della domanda sul campo
   2. Perché viaggiano
   3. Perché scelgono voi
   4. Come scelgono e come  prenotano
   5. Uno sguardo agli ultimi trend

Parte II Comunicazione e promozione   (solo i titoli dei capitoli ma il contenuto è di 99 pagine)

1. Esisto
2. Comunicare attraverso la rete
3. Ti conquisto
4. Ti coccolo
5. Ritornerai

A questo punto sarete sicuramente incuriositi…

Vi dico solo che abbiamo scritto questo manuale per darvi un aiuto concreto partendo dalla nostra esperienza quotidiana di responsabili di un circuito di strutture ricettive extralberghiere e dalle nostre precedenti  esperienze nel campo del turismo congressuale, culturale e nella pubblicità e nel marketing. Nel manuale vi indichiamo ad esempio come individuare il target di clienti più promettente, come creare il vostro marchio, quali criteri adottare per realizzare dei biglietti da visita, la carta intestata, una brochure, a quali fiere partecipare, come impostare il sito web e poi promuoversi attraverso internet con uno sguardo particolare al mondo dei social network e alle nuove tecnologie. Tutto è spiegato in modo chiaro e semplice. Una sezione fornisce consigli pratici per gestire e mantenere in  modo ottimale il rapporto diretto con i vostri ospiti perché riteniamo che, benchè l’uso di internet sia ormai imprescindibile, sia ancora fondamentale sapere come gestire una telefonata, come comportarsi quando gli ospiti arrivano o in caso di inconvenienti e tanti piccoli trucchi.

Troverete le risposte a tante domande che vi siete posti e a quelle che non avete ancora immaginato.

Autrici: Rita Apollonio e Giulia Carosella

http://www.francoangeli.it/Ricerca/Scheda_libro.aspx?CodiceLibro=1796.160

in libreria  o e-book    

Buona lettura 🙂